قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Insightful Co إنها تبحث عن موظفين بخصوص العمل.

ندور على أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات موظفة خدمة عملاء في بلاد السويس.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً التعاون لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم مزايا حلوة بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بفعالية من خلال تقديم حلول مبتكرة وملائمة
- مهارات تنظيمية لتنظيم وقت العمل بشكل يتماشى مع أهداف الفريق والإدارة
- مهارات في تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء بشكل مهني وبأسلوب سهل الفهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة حتى في أوقات الذروة

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم لحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة للحفاظ على سمعة الشركة
- متابعة كل حالة من بداية الاستفسار وحتى حل المشكلة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم دعم مستمر وفعال خلال أوقات العمل

الانشطة الوظيفية

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل مع شركة الاتصال الميداني بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر