قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Clarity Edge عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في مدينة السويس.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نستقطب موظفة خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات العملاء والمهام المتعددة بفعالية وكفاءة
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات الدعم الفني لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لتقديم الدعم الأمثل
- مهارات الاستماع النشط لفهم شكاوى العملاء ومتطلباتهم والتفاعل معها بشكل إيجابي
- إلمام تام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لضمان تلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- العمل على تعزيز العلاقات مع العملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع ذات جودة عالية
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة بناءً على سياسات الشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وفعالة وتحويلها إلى حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

القدرات المطلوبة

- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد

وظائف موظفات خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة