قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Innovation Partners عن وظيفة شاغرة في مجال التجارة بصفة مسمى وظيفي موظفة خدمة عملاء بمنطقة السويس.

نتطلع إلى وجود محترفين في في مجال التواصل لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية مثل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التقييم والمتابعة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بفعالية مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد وتوزيع المهام بطريقة فعالة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتوثيق كافة التفاعلات والمراسلات مع العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة استناداً إلى تعليقات العملاء والملاحظات الواردة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء في الشركة وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- تنسيق العمل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء وتعزيز مهاراتهم

الانشطة الوظيفية

- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

القدرات المطلوبة

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة