قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر التعاون الدائم عن فرص شغل في مجالات العمل.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة للعمل في خدمة العملاء في مدينة السويس.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم فرص للتطوير منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعّال لتفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- إتقان مهارات التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحت ضغط
- التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وتقديم أفضل الحلول لهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والأشخاص الغاضبين بطريقة مهنية

المهام:

- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في فريق خدمة العملاء لضمان كفاءتهم
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في كل ما يتعلق بطلباتهم واحتياجاتهم
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لنساء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة