قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Pulse Growth إنها تحتاج لأشخاص بخصوص تخصص الشركة.

نبحث عن شخصيات ذكية لزيادة الإنتاجية موظفة خدمة عملاء بموقع السويس.

ندور على يتقنون الابتكار لتحقيق الأهداف.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
ومطلوب حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا مزايا حلوة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التكيف مع مختلف العملاء وضمان تقديم خدمة مميزة لهم
- مهارات إدارية لتنظيم الوقت وضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتحويلها إلى التحسينات المناسبة في الخدمات المقدمة
- العمل بشكل مباشر مع فريق الدعم لتقديم الحلول المناسبة والتأكد من تلبية احتياجات العملاء
- مراقبة الأداء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على الخدمة المطلوبة
- التواصل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر