قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الصدارة المستدامة عن توفر Job Opportunities في تخصصات اختصاص الشركة.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف خدمة العملاء في منطقة السويس.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في المهارات والمهام.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات عالية في تحديد أولويات العملاء وضمان رضاهم الكامل
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني لإجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لبقية الزملاء
- إلمام تام بكافة الإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات السريعة والفعالة

المهام:

- استقبال العملاء والتفاعل معهم لتلبية احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقييم مستمر لاحتياجاتهم وملاحظاتهم
- المساعدة في تدريب الزملاء الجدد على أساليب خدمة العملاء
- حل مشكلات العملاء بشكل فوري وفعال وفق السياسات المعتمدة
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة

القدرات المطلوبة

- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.

إعلان عن وظيفة خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة