قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Unity Solutions عن وظائف شاغرة موظفة كول سنتر شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الكتابة الواضحة والاحترافية لتوثيق التفاعلات مع العملاء
- مهارات تقديم الدعم الفني وإرشاد العملاء في استخدام المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة التغير مع الحفاظ على الجودة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة بشكل فعال

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- تنظيم المواعيد والمقابلات لضمان سير العمل بشكل منظم
- تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عند الطلب

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

القدرات المطلوبة

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية

موظفة كول سنتر للتوظيف في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة