قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الطليعة , متوفر اماكن لوظيفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لضمان فهم احتياجات العميل والتفاعل معها بشكل مناسب
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة التقنية للعملاء في جميع الأوقات
- الالتزام بتوجيهات وسياسات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات الكتابة لإعداد الردود على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وواضحة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي

المهام:

- تحويل الاستفسارات المعقدة إلى الأقسام المختصة للتعامل معها بسرعة
- متابعة حالة الطلبات المقدمة من العملاء وتحديثهم بشأن تقدمها
- تقديم المعلومات التفصيلية حول خدمات الشركة والعمل على ترويجها للعملاء
- التعامل مع طلبات الفواتير والإجراءات الإدارية الأخرى المتعلقة بالعملاء
- إدارة حسابات العملاء والتأكد من تحديث كافة البيانات المطلوبة بدقة

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

مطلوب موظفة خدمة عملاء في الإسكندرية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة