قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم Sphere Growth عن توفر مسميات وظيفية في قطاع التسويق للانضمام إلى فريق موظفة خدمة عملاء في منطقة السويس.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, خبرة في استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات المعقدة بسرعة واحترافية
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة والمنتجات المقدمة
- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعّال مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات حل النزاعات واحتواء المواقف الصعبة مع العملاء بطريقة ودية وفعالة

المهام:

- العمل مع فريق العمل لضمان تقديم تجربة عملاء مميزة وزيادة رضاهم
- تتبع وتحليل بيانات العملاء لتحسين خدمة العملاء والتفاعل معهم بشكل أفضل
- توثيق كافة المحادثات والتفاعلات مع العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة
- توجيه العملاء بشكل صحيح إلى الأقسام المعنية للتعامل مع طلباتهم أو مشكلاتهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر