قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Strategic Insights والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في السويس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على استخدام البرمجيات الحديثة الخاصة بخدمة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتنظيم مهام العمل المختلفة
- المعرفة الكاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم الدعم المناسب

المهام:

- التفاعل مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العميل
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة
- جمع ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- المساهمة في تطوير الإجراءات لتحسين فعالية العمل وتلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل تقنية

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.

فرصة عمل في شركة الاتصالات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة