قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف دعم فني بالسويس حديثة اليوم مقدمة من Innovation Partners في السويس
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة السويس

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت والقدرة على تحديد الأولويات لضمان تقديم دعم فني سريع وفعال
- مهارات قوية في التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم بشكل فعال
- القدرة على تحديث المعرفة التقنية باستمرار لمواكبة التطورات التكنولوجية والتقنية في السوق
- القدرة على تشخيص المشاكل التقنية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لتلبية احتياجات العميل
- مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني مثل أنظمة التذاكر وبرامج الاتصال عن بعد

المهام:

- متابعة التطورات التكنولوجية وتحديث المعرفة التقنية بشكل مستمر لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر أنظمة التذاكر أو برامج الدعم عن بعد لحل المشكلات
- تقديم إرشادات للعميل حول كيفية حل المشاكل التقنية بأنفسهم إذا لزم الأمر
- متابعة حالة التذاكر المفتوحة مع العملاء لضمان حصولهم على الحلول المطلوبة في الوقت المناسب
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأدوات والبرامج الخاصة بحل مشكلاتهم التقنية

الانشطة الوظيفية

- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

وظائف من المنزل في الطائف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة