قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Global Tech Hub عن مسمى وظيفي في مجال عمل إدارة الأعمال لشغل وظيفة منسق خدمة عملاء في مدينة السويس.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في التقنيات الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في أي وقت
- القدرة على تتبع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة لحلها بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول لهم
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى المتخصصين عند الحاجة إلى استشارات فنية إضافية
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- الرد على مكالمات العملاء والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية وسريعة لمشاكلهم
- تنظيم مواعيد العملاء والتأكد من تنفيذ التزامات الشركة تجاههم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

مطلوب منسق خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة