قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل بشركة - Progressive Dynamics .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تلبية احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم أفضل الاستشارات للعملاء
- مهارات التعامل مع ضغط العمل خلال فترات الذروة ومعالجة الحالات الطارئة
- القدرة على توجيه العملاء وإرشادهم لاستخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لمساعدتهم في حل قضاياهم
- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة بشكل دقيق وفعال
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لمتابعتها لاحقًا
- التعامل مع الحالات الطارئة والعمل على حلها بأقصى سرعة لتفادي أي تعطيل للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

القدرات المطلوبة

- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.

مطلوب ممثلين لخدمة العملاء لدى شركة مسقط بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة