قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة الإبداع المتواصل عن عرض عرض عمل استثنائية في قطاع التكنولوجيا بمدينة السويس.

نسعى لجذب أشخاص ذوي مهارات مختلفة في الإدارة لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات اللازمة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, تمكن في نظم الإدارة.
بالإضافة إلى روح الفريق.
نوفر مميزات متعددة للمبدعين وتشمل إجازات سنوية.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإعداد تقارير دورية واحترافية بناءً على الملاحظات المستلمة
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعّالة بناءً على الملاحظات الواردة لتحسين العمليات والخدمات
- العمل بشكل وثيق مع فرق العمل لتطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء بناءً على الملاحظات
- القدرة على التفاعل مع الجمهور والاستماع لملاحظاتهم بشكل دقيق وفعّال
- القدرة على تحديد المشاكل الرئيسية من خلال ملاحظات العملاء وتقديم حلول عملية لها

المهام:

- تنظيم جلسات استماع لملاحظات العملاء لتحسين العلاقة بين الشركة والعملاء
- جمع وتحليل الملاحظات الواردة من العملاء والعمل على تنظيمها بشكل يسهل التعامل معها
- التأكد من أن الملاحظات يتم التعامل معها في إطار زمني مناسب لتجنب تكرار المشكلات
- تقديم الدعم اللوجستي لضمان تسهيل عمليات جمع الملاحظات في الموقع
- تقديم تقارير تحليلية للإدارة حول الملاحظات المتكررة والمتعلقة بالجودة والانتاجية

الانشطة الوظيفية

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

مطلوب ملاحظات وظيفية في عبري بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة