قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Strategic Minds عن فرص عمل جديدة في قطاعات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في السويس.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع نظم إدارة العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وفعالة
- مهارات في استخدام الحاسوب والتطبيقات المختلفة لإدارة المعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعّال
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتمكينهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة لضمان استمرارية العلاقة الجيدة مع العملاء

المهام:

- تطبيق سياسات الشركة في التعامل مع العملاء وضمان تحقيق مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- التواصل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول الخدمة المقدمة وتحسينها بناءً على تلك الملاحظات
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي في أسرع وقت ممكن
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وضمان تحقيق رغباتهم
- توفير تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين

الانشطة الوظيفية

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.

وظائف موظفين براتب اسبوعي في الدمام بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة