قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا الأفق الرقمي إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف مركز اتصال في السويس.

نبغى أشخاص ناس عندهم طموح يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في المهام الاساسية.
بجانب روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطور تتضمن فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المعلومات بدقة وسرعة
- المعرفة الجيدة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج المستخدمة في مراكز الاتصال
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن الأداء ومتابعة النتائج
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية
- المساهمة في تحسين العمليات من خلال تقديم اقتراحات للتطوير والتحسين المستمر
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

موظف مركز اتصال للتوظيف بشركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة