قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة Blue Ocean Group إنها تحتاج لأشخاص في قطاع الخدمي.

نبغى نضم ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

ندور على كفاءات يتقنون العمل مع الفريق لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في أنظمة المعلومات.
بعد حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نوفر مزايا حلوة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- معرفة واسعة بسياسات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بوضوح
- مهارة في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستويات الخدمة العالية
- مهارات تكنولوجية قوية لتشغيل برامج وخدمات إدارة العملاء المتقدمة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء من خلال التواصل الفعال والدائم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وإيجاد حلول للمشكلات التي قد يواجهونها في خدماتنا
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتحقق من حل مشكلاتهم بشكل كامل
- توجيه العملاء إلى الفرق المختصة للحصول على الدعم الإضافي إذا لزم الأمر
- تحديث بيانات العملاء في النظام والتأكد من دقتها وموثوقيتها
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة متخصصة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة