قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان TechWave Inc
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة السويس
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعلومات لضمان تحقيق أفضل خدمة للعملاء
- مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بسلاسة وتنظيم كافة العمليات اليومية
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وضمان تقديم خدمة متميزة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء وطلب المشورة في حال كان هناك أي شكوى أو مشكلة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشكلات تتعلق بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات والرد على الأسئلة المتعلقة بها بكل دقة
- الرد على مكالمات العملاء ومتابعة الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لتسريع عمليات الطلبات أو المعاملات الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر