قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Global Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات العملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظف خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة بهدوء واحترافية
- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة باستمرار
- القدرة على تقديم المساعدة للعملاء بشكل يتماشى مع السياسات الداخلية ويوفر لهم تجربة إيجابية
- إلمام تام بأدوات وبرامج إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدامها لتحسين الخدمة
- إلمام تام بسياسات خدمة العملاء والقدرة على تطبيقها بطريقة فعالة واحترافية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات وكيفية استخدامها بشكل صحيح
- توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والردود التي تم التعامل معها بشكل فعال
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بفعالية وفي الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع البيانات الخاصة بالعملاء وتحديث سجلاتهم في النظام بشكل دقيق وآمن

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

القدرات المطلوبة

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

مطلوب موظف خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة