قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Infinity Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف اتصالات للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف اتصالات فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف اتصالات - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- معرفة بأنظمة الفواتير وطرق متابعة المدفوعات لضمان دقة الحسابات
- القدرة على الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء وإيجاد الحلول المثلى لها بسرعة
- القدرة على تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن الخدمات المختلفة المتاحة لهم
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة وضمان سرعة الرد على استفسارات العملاء
- المعرفة بأساسيات خدمات الإنترنت والموبايل لتقديم الدعم الفني للعملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بخصوص خدمات الاتصالات
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل متعلقة بالفواتير أو الدفع
- إدارة علاقات العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة تهدف إلى ضمان رضاهم الكامل
- توجيه العملاء إلى أقرب مراكز الخدمة في حال الحاجة إلى الدعم الميداني
- تسجيل ملاحظات وتفاصيل المحادثات مع العملاء لضمان الدقة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.

وظائف موظفين لشركة اتصالات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة