قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Aspire Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- فهم كامل لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بطريقة مهنية
- مهارات إدارة الوقت لضمان توفير الخدمة في الوقت المحدد وبشكل فعال
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- تقديم تقارير دقيقة للإدارة حول مستوى رضا العملاء وجودة الخدمة المقدمة
- التواصل الفعّال مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل مهذب واحترافي وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التواصل مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- متابعة التقييمات المقدمة من العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بشكل دوري حول حالة المعاملات

الانشطة الوظيفية

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة متخصصة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة