قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الابتكار المستدام حول عرض فرصة وظيفة استثنائية للانضمام في طاقمنا إذا كنت تسعى عن فرص جديدة وترغب العمل داخل محیط نشطة لذلك نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل السويس.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتفاني في العمل ونسعى لجذب الموظفين من يمتلكون الكفاءات والكفاءات الضرورية للتميز في هذه المهمة إذا كنت تمتلك الخبرة والقدرة في العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في النمو والتطور المهني لذلك نتمنى أن نسمع منك

تحوي المهام المحددة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم من أجل تحقيق المقاصد المطلوبة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة تعليمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- مهارات تواصل قوية وتمكن على العمل تحت الضغط.
- معرفة قديمة في مجال التوظيف.

عندما إذا كنت راغبًا بالإلتحاق في فريقنا نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للإنضمام إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية والاحترافية
- المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من الإجابة على استفسارات العملاء بدقة
- المعرفة بالتقنيات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء لتحسين الأداء وجودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لهم في وقت سريع

المهام:

- مراقبة ملاحظات العملاء وتقديم الحلول الفعالة والملائمة للمشاكل المتكررة لتحسين رضا العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات المتاحة لجميع الموظفين
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمساعدة في تحسين العمليات وتحقيق أهداف العمل
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقديم ملاحظات مستمرة للأقسام المعنية لتطوير الخدمة
- العمل على تحديث بيانات العملاء وحل أي مشاكل تتعلق بحساباتهم أو مشترياتهم السابقة

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.

وظائف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة