قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة TopEdge Dynamics عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا بموقع السويس.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن مسؤول خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على الهدوء والتحكم في المواقف الصعبة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع واحترافي
- القدرة على توجيه العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مناسبة
- مهارات التعامل مع برامج خدمة العملاء بشكل دقيق
- مهارات التنظيم والإدارة للحفاظ على سير العمل وتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- تقديم الدعم للعميل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع
- إبلاغ الإدارة بأي شكوى أو مشكلة تتطلب التدخل الفوري
- التفاعل مع العملاء بشكل يومي ومساعدتهم في حل أي مشاكل تواجههم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل واضح
- تلبية احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتلبية طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

القدرات المطلوبة

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة