قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Echo Ventures عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع السويس.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب مسؤول خدمات العملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بطريقة هادئة
- القدرة على إدارة وتحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم خدمات مميزة للعملاء
- مهارات في إعداد التقارير اللازمة حول أداء خدمات العملاء وتحسينها باستمرار
- معرفة جيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين التفاعل مع العملاء

المهام:

- تقديم حلول مبتكرة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تلقي استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وسريعة على جميع الأسئلة
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقتها وفعاليتها
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- تنظيم ومتابعة طلبات العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

القدرات المطلوبة

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.

مطلوب مسؤول خدمات العملاء للعمل في الشركة بالسويس - 🔲 نافذة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر