قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الريادة الذكية عن حاجتها إلى Employees في تخصصات اختصاص الشركة.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في مسؤول خدمات العملاء في مدينة السويس.

نسعى لتعيين يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير حوافز جذابة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في تحسين مستوى الخدمة وتقديم الأفكار التي تساعد في تطوير العمل
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتقديم الحلول في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهارة عالية والرد على استفساراتهم بكفاءة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تلبي توقعاتهم
- القدرة على إدارة وتحليل شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وتقديم حلول مهنية
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وجودتها
- مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه بشكل مستمر
- استخدام الأدوات الحديثة والمتطورة لتحسين تجربة العملاء وزيادة فعالية الخدمات المقدمة
- تنسيق الجهود مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.

القدرات المطلوبة

- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

مطلوب مسؤول خدمات العملاء للعمل في شركة مرافق بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة