قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بشركة - Empire Dynamics .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- قدرة عالية على إدارة الوقت وتنظيم العمل لتحقيق أقصى درجات الكفاءة
- إلمام جيد بأنظمة خدمة العملاء والبرمجيات المتعلقة بتتبع الطلبات وحل المشكلات
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل ممتاز للتفاعل مع العملاء بأدب واحترافية
- مهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء وتقديم حلول فعّالة وسريعة
- قدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة

المهام:

- تعزيز علاقات العملاء من خلال المتابعة المستمرة بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم
- متابعة حالة الطلبات المعلقة وضمان تقديم تحديثات منتظمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشكلة تتعلق باستخدام المنتجات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات الفنية أو اللوجستية التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

القدرات المطلوبة

- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها

مطلوب موظفة خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة