قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Premier Ventures بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام البرمجيات المختلفة المخصصة لخدمة العملاء مثل CRM
- مهارات حل المشكلات من خلال التفكير النقدي وتقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول بسرعة وبدقة

المهام:

- تسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء في قاعدة البيانات لضمان تتبع الحالات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل المشاكل المتخصصة إذا لزم الأمر
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حل جميع المشاكل في الوقت المحدد
- إجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة فعالة
- حل مشكلات العملاء بطريقة سريعة ودقيقة وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة