قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الشروق عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالسويس
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على تقديم تقارير يومية وشهرية حول استفسارات العملاء والمشاكل التي تم حلها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم واحتياجاتهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة عدد كبير من المكالمات والطلبات بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتحسين الأداء العام
- تقديم تقارير دورية حول شكاوى العملاء والعمل على تحسين العمليات استنادًا إلى تلك التقارير
- تحديث معلومات العملاء في النظام وإدخال التفاصيل الدقيقة المتعلقة بكل طلب
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل فوري وفعّال
- مراقبة رضا العملاء وجمع التعليقات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية

القدرات المطلوبة

- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة