قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استقبال عملاء وتشخيص أعطال بشركة الشموخ
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وبأسلوب لائق
- القدرة على العمل تحت الضغط خلال فترات الذروة مع الحفاظ على تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات تشخيص الأعطال بشكل سريع ودقيق لضمان حل المشكلة في أقرب وقت
- القدرة على توجيه العملاء إلى القسم المناسب في حالة الحاجة إلى دعم إضافي
- مهارات في التواصل الفعال مع الفريق الفني لتوفير الحلول المناسبة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني في حالة حدوث مشكلات بعد البيع
- متابعة أي مشاكل أو شكاوى قد تظهر من العملاء والعمل على إيجاد حلول لها
- تقديم تقارير دورية عن جميع الأعطال التي تم التعامل معها وكيفية إصلاحها
- التأكد من تسليم الأجهزة للعملاء بعد إصلاحها بشكل كامل مع شرح كيفية استخدامها
- تشخيص الأعطال الفنية على المعدات أو الأجهزة وتحديد الحلول المناسبة لها

الانشطة الوظيفية

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

مطلوب موظف استقبال عملاء وتشخيص أعطال بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة