قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات عملاء بمنطقة السويس لالمستقبل الذكي
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات الكتابة لإعداد التقارير والتوثيق بشكل دقيق
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مواعيد العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لضمان رضا العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات وطرق جديدة للتفاعل معهم
- العمل على تطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

فيزا موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة