قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الرؤية الذكية عن شغل Positions جديدة في مجالات مهام الوظيفة.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نتطلع إلى توظيف يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات والمهام.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام البرمجيات المتخصصة في خدمة العملاء وإدخال البيانات بدقة
- القدرة على الاستماع الفعّال لاحتياجات العملاء والرد عليها بشكل سريع واحترافي
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من المهام والطلبات في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والزبائن الغاضبين بطريقة هادئة ومهنية

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من تقديم حلول مرضية للعملاء في أسرع وقت ممكن
- حل مشاكل العملاء بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضاهم التام
- متابعة سجلات العملاء وتحديثها لضمان تقديم خدمة دقيقة وفعالة
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة أو الخدمات الجديدة بشكل مريح وواضح
- التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل فورا بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة