قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Core Growth عن فتح باب التوظيف تساعدك على النمو.

نسعى لجذب أفراد متميزين للعمل في بيئة العمل لدينا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا مهارات في التواصل الفعال, خبرة في استراتيجيات التسويق.
نرغب في المثابرة لزيادة الإنتاجية.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لحل مشكلات العملاء بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع المكالمات الواردة والصادرة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول فعالة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والمشاكل التي تم الإبلاغ عنها والعمل على حلها
- التعامل مع المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفورية
- توجيه المكالمات إلى الأقسام المختصة أو تقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع جميع استفسارات العملاء بشكل يضمن تقديم خدمة ممتازة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة