قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة عملاء بشركة الصفوة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات والطلبات بكفاءة وفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المتعلقة بإدارة المكالمات والبيانات
- القدرة على متابعة طلبات العملاء والحرص على حلها في الوقت المحدد لضمان رضاهم
- مهارات في التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء لضمان رضاهم

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام الخدمات المقدمة
- تقديم حلول فورية للمشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء وضمان تقديم الدعم الفني المناسب
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة بما يتماشى مع سياسة الشركة والخدمات المقدمة
- التواصل مع العملاء بفعالية لتقديم إجابات واضحة ودقيقة على أسئلتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الكامل للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء في كول سنتر بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة