قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Pioneer Group نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف ممثل خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- التزام بسياسات الشركة في التعامل مع المعلومات والبيانات الشخصية للعملاء والحفاظ عليها بأمان
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في أوقات الذروة
- مهارات في تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الدعم الفعال للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء بشكل احترافي

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول مرضية بأسرع وقت ممكن
- توثيق كافة المعاملات مع العملاء بدقة وتحديث قاعدة البيانات بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول للمشاكل التي قد يواجهونها خلال التعامل مع الخدمات
- متابعة إجراءات الشحن والتسليم للعملاء والتأكد من وصول المنتجات في الوقت المحدد
- تقديم ملاحظات للعملاء حول منتجات الشركة والعروض المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر