قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Top Tier Solutions عن فرصة عمل مميزة ضمن إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة السويس.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعميل بشأن المنتجات أو الخدمات
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لحل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة لضمان تسجيل وتتبع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية

المهام:

- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بطريقة صحيحة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- العمل مع فريق الخدمة لضمان تحسين العمليات والخدمات المقدمة للعملاء
- التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة