قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Epic Dynamics عن Availability of Job Vacancies في مجالات تخصص الوظيفة.

نبحث عن مواهب متميزة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان السويس.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في تخصص العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء مثل CRM
- مهارات في إدارة الوقت لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين تجربة العميل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على متابعة الحالات غير المكتملة حتى يتم حلها بالكامل

المهام:

- متابعة سجل تفاعلات العملاء للتأكد من تقديم الخدمة على أعلى مستوى
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد ووفقًا للمواصفات المطلوبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- العمل على تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- تسجيل البيانات والملاحظات الخاصة بكل تفاعل مع العملاء في النظام

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة