قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Momentum Enterprises لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في السويس - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات في الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وبأسلوب لبق
- مهارات في تقديم الحلول للعملاء بطريقة منطقية وفعالة
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع المراحل

المهام:

- مراقبة مدى رضا العملاء وجمع التعليقات لتقديم تحسينات مستمرة
- تقديم التقارير الدورية حول مستوى رضا العملاء وأداء خدمة العملاء للشركة
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- العمل مع فرق متعددة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قروب وظائف مكة بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر