قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة السويس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب السويس
قدم السيرة الذاتية لElevation Group من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف السويس - وظائف Elevation Group - وظائف

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لحل الخلافات وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم العاطفي عند الحاجة

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل مستمر والتأكد من دقتها
- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتحليل مستوى رضاهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء وضمان رضاهم
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء
- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء بخصوص العروض والخصومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة