قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Skyline Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الكتابة والرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الدعم المطلوب لهم بكل صبر واحترافية
- مهارات في تقديم الحلول بسرعة وفعالية لتحسين تجربة العميل
- إلمام تام بأنظمة خدمة العملاء وبرامج الحاسوب المستخدمة في هذا المجال
- استخدام أساليب فعالة لحل المشكلات التي قد يواجهها العميل في وقت قصير

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات المقدمة وكيفية استخدامها بشكل صحيح
- توفير تجربة مميزة للعملاء من خلال التعامل مع جميع الحالات باحترافية عالية
- التعامل مع جميع أنواع الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم باستخدام الأساليب المتاحة بأسرع وقت
- استقبال شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

وظائف خدمة عملاء لشركة فودافون بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة