قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Elite Holdings عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف استقبال بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في السويس

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لحل أي نزاعات أو شكاوى من الضيوف بشكل مرضي
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف والزوار لضمان تقديم خدمة عالية الجودة واحترافية
- معرفة شاملة بمعايير خدمة العملاء وكيفية تحسين تجربة الضيوف في الفندق
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بسلاسة في مكتب الاستقبال
- القدرة على التفاعل مع الضيوف بلغات متعددة في بيئة عمل دولية ومتنوعة

المهام:

- مراقبة حالة الغرف لضمان جاهزيتها وتوفير بيئة مريحة للضيوف
- التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة مثل التوصيل للغرف أو تجهيز خدمات إضافية
- استقبال الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا الضيوف الكامل
- استقبال الضيوف والتأكد من إجراءات الحجز بطريقة احترافية وسريعة دون تأخير
- توفير الدعم للضيوف في حالة وجود أي مشاكل في الغرف أو عند تقديم الطلبات الخاصة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.

مطلوب موظف استقبال بفندق بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة