قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة السويس لSynergy Solutions
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم إرشادات واضحة للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل قد تواجههم
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على رضا العملاء تحت الضغط
- معرفة قوية بمعايير الخدمة لضمان تجربة متميزة للعملاء
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة لأي مشاكل قد يواجهها العملاء بشكل فوري
- التزام بالمواعيد والقدرة على الحفاظ على تنظيم العمل بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في أسرع وقت
- ضمان رضا العملاء في جميع الأوقات والعمل على تحسين تجربتهم الفندقية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التنظيف والمطعم لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم تقارير يومية حول شكاوى العملاء والحلول المقدمة لضمان تحسين الخدمة
- تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات الفندقية للعملاء بشكل واضح ومهني

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.

فيزا موظف خدمة عملاء في الفنادق بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر