قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر التفوق الذهبي لإيجاد شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف دعم عن بعد في السويس.

نرغب في توظيف يتسمون بـ التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم خدمات الدعم الفني
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لإنجاز المهام المطلوبة
- متابعة الشكاوى والاستفسارات لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على تحمل ضغط العمل وحل المشكلات الطارئة بفعالية

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من إغلاقها بعد الحل
- تحسين العمليات والإجراءات لتقديم خدمات أفضل للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد باستخدام الأدوات التقنية المتاحة
- توفير التدريب اللازم للعملاء حول استخدام الأدوات التقنية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

موظف دعم عن بعد لتقديم الخدمات عبر الإنترنت بكفاءة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة