قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pro Edge Inc والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في السويس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات والوصول إلى حلول مرضية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة الدقيقة للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة مهنية وودودة لحل مشكلاتهم
- مهارات التنسيق والتعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة حالة الطلبات أو الشكاوى للتأكد من حلها بشكل كامل
- جمع ملاحظات العملاء حول تجربتهم وتحليلها لتحسين الخدمة المستقبلية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو وسائل الاتصال الأخرى
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة