قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالسويس اليوم من السماء في السويس
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة السويس

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة التي تتطلب استجابة سريعة
- مهارات في التواصل الكتابي والشفهي بطريقة واضحة ومهنية لضمان رضا العملاء
- مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة
- مهارات تنظيمية لإدارة عدد كبير من الاستفسارات وحل المشكلات في وقت قياسي

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء
- إعداد تقارير عن ملاحظات العملاء ورفعها إلى الإدارة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة مع ضمان رضاهم التام
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لتقديم الدعم الفوري

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

القدرات المطلوبة

- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالسويس - Emarat Jobs

وظائف مشابهة