قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Top Edge Inc عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف دعم فني , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في السويس , اذا كنت من سكان مدينة السويس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في السويس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والبرامج بشكل فعال
- القدرة على تحليل بيانات الدعم الفني لتحديد المشكلات المتكررة وإيجاد حلول لها
- قدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق لدعم العملاء وحل مشكلاتهم التقنية
- مهارات قوية في التواصل مع العملاء وتوضيح الحلول التقنية بشكل بسيط
- مهارات قوية في تنظيم وترتيب الأولويات لضمان معالجة جميع المشكلات بشكل مناسب

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت
- تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء والمستخدمين فيما يتعلق بالمشكلات التقنية
- دعم الفرق الفنية الأخرى في معالجة المشكلات المعقدة والمتقدمة
- تقديم تقارير دورية حول المشكلات التقنية التي تم التعامل معها وحلولها
- تحليل بيانات الدعم الفني لتحديد أوجه التحسين في الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

القدرات المطلوبة

- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

وظائف موظف دعم فني بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة