قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة السويس
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لحل مشكلات العملاء بشكل جماعي
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي لتوضيح المعلومات بوضوح للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط مع الحفاظ على الهدوء
- القدرة على استخدام برامج إدارة خدمة العملاء والأنظمة الخاصة بها بشكل احترافي

المهام:

- تنظيم وترتيب المواعيد للعملاء والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية لضمان دقة البيانات وسهولة الوصول إليها
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء في كافة مراحل العملية
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء وضمان فهمهم الكامل لها
- إبلاغ العملاء بجميع العروض الجديدة أو التغييرات التي قد تؤثر على الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

القدرات المطلوبة

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر