قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة الهدف عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالسويس
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للزبائن مع الحفاظ على رضاهم التام
- قدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع طلبات متعددة في وقت واحد
- مهارات في استخدام البرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء وإدارة الطلبات
- معرفة جيدة بمبادئ خدمة العملاء وأفضل الممارسات في التعامل مع الزبائن
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة والتحديات بشكل هادئ وفعال

المهام:

- ضمان تقديم تجربة عملاء مميزة مع الحفاظ على سمعة العلامة التجارية
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء وضمان تحسين مستمر في الجودة
- الحفاظ على بيئة العمل نظيفة وآمنة ومريحة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو الإنترنت
- استقبال العملاء في المطاعم وتوجيههم للمساعدة المطلوبة بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر