قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة السماء والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في السويس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بفعالية
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية لمدير بيانات العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب
- المساهمة في إنشاء بيئة عمل إيجابية وداعمة تساهم في تحقيق رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية وسريعة
- إعداد التقارير حول الأداء والتحديات التي تواجه خدمة العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء عند الحاجة لضمان تقديم الخدمة بشكل سلس

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

القدرات المطلوبة

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء متاحة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة