قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : السويس.
اعلنت شركة - Noble Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : السويس.
وظائف السويس - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية
- مهارات تحديد وتحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التمكن من استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء بشكل كامل

المهام:

- إدارة الشكاوى وحل المشكلات مع الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أنشطة خدمة العملاء والمشكلات التي يتم التعامل معها
- متابعة استفسارات العملاء لتقديم الدعم اللازم في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتوفرة للعملاء بناءً على استفساراتهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء في كل مرحلة من مراحل التفاعل معهم

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة