قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الإنجاز المستمر عن وظيفة شاغرة بخصوص المبيعات لتولي وظيفة موظف خدمة عملاء بمنطقة السويس.

نحتاج إلى مؤهلين في بخصوص البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
نعد بتقديم مزايا تنافسية بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة مع العملاء للرد على استفساراتهم بأعلى مستوى من الاحترافية
- مهارات إدارة الوقت بشكل متميز لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بمرونة وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية
- معرفة شاملة عن المنتجات والخدمات لتعزيز القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات عالية في الاستماع وفهم استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الموثوقة والشاملة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم ومساعدتهم في اتخاذ قراراتهم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم الدعم في حل المشكلات التقنية التي قد تواجه العملاء أثناء استخدام الخدمات المقدمة
- متابعة حالة الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بها لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال من خلال جميع قنوات الاتصال المتاحة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على سجلات دقيقة لكافة التفاعلات مع العملاء لسهولة متابعة الطلبات المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة